职位描述
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一、岗位职责
1、负责售后服务工作的整体运作,确保总经理下达的各项技术、质量、业绩指标全面完成
2、负责本部门员工的绩效评估、岗位调整、培训发展计划及激励措施
3、负责售后服务管理体系,完善各项工作管理流程和程序
4、对每月完成目标达成情况进行总结分析并制定与落实改善计划
5、负责处理下级无法处理的客诉和其他部门转交过来的客户投诉,并提出整改建议
6、负责售后全体员工的教育和培训,提出对员工进行奖励、处罚、聘用、辞退的建议
二、任职要求
1.汽车行业相关工作5年以上从业经验;
2.善于沟通组织协调;
3.品行端正,无不良记录。
工作地点
地址:临沂临沂山东省临沂市
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
山东远通汽车贸易集团有限公司
- 汽车·摩托车
- 1000人以上
- 私营·民营企业
- 兰山区通达路319号