职位描述
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岗位职责
1、负责组内KPI指标达标,制定组内工作计划,并确保实现;
2、协助运营经理进行运营现场的管理;
3、提高员工的专业技能、业务知识和服务水准;
4、负责组内储备管理人员及二线、后勤人员的培养;
5、负责解答员工疑问,制定良好的激励政策,鼓舞组内成员,控制人员流失;
6、预知团队业务风险并进行识别,在风险发生后第一时间进行上报;
岗位要求
1、大专及以上学历;
2、有手机客服管理经验优先。
1、负责组内KPI指标达标,制定组内工作计划,并确保实现;
2、协助运营经理进行运营现场的管理;
3、提高员工的专业技能、业务知识和服务水准;
4、负责组内储备管理人员及二线、后勤人员的培养;
5、负责解答员工疑问,制定良好的激励政策,鼓舞组内成员,控制人员流失;
6、预知团队业务风险并进行识别,在风险发生后第一时间进行上报;
岗位要求
1、大专及以上学历;
2、有手机客服管理经验优先。
工作地点
地址:威海荣成市山东省威海市荣成市海湾南路102
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职位发布者
张经理HR
万声(威海)信息技术有限公司
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行业未知
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200-499人
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私营·民营企业
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荣成市海湾南路86号